Голосовая почта Теле2 – это сервисная услуга, благодаря которой абонент может узнать не только о том, кто ему звонил, но и прослушать короткую запись, оставленную звонящим, пока телефонный номер был недоступен. Временная недоступность абонента – явление распространённое. Она может быть вызвана как неожиданно разряженным аккумулятором, так и серьёзной поломкой самого телефона. К тому же зона покрытия сети Теле2 не идеальна в ряде регионов, из-за чего связь в приграничных областях может отсутствовать. В связи с этим голосовая почта на Теле2 является весьма востребованной услугой.
Оглавление
Описание и особенности услуги
Голосовая почта (ГП) представляет собой автоответчик, который автоматически начинает действовать, когда SIM-карта абонента по какой-либо причине теряет сеть. Например, Вы в течение дня были на пикнике далеко за городом, где ретрансляторы Теле2 не работают. Друзья и коллеги, которые в это время пытались Вам дозвониться, вместо привычной фразы «Абонент временно не доступен» услышат голос автоответчика. Сначала прозвучит приветствие, а затем просьба оставить своё голосовое сообщение.
Все записанные фразы сохраняются в специально выделенном почтовом ящике. По возвращении домой и регистрации SIM в сети, абоненту придёт SMS с указанием времени, даты и о наличии голосовых сообщений в ящике. Срок хранения SMS-уведомлений на сервере оператора составляет одни сутки. Поэтому, если Вы находились за пределами сети более суток, то лучше проверить содержимое ящика самостоятельно. О том, как прослушать голосовое сообщение на Теле2, расскажем немного позже. А сейчас перечислим особенности голосовой почты, о которых нужно знать:
- время одной записи должно составлять не больше 30 секунд;
- ящик позволяет одновременно хранить до 20 записей, после чего 21-е сообщение будет записано вместо первого;
- полученные речевые записи хранятся на протяжении 20 дней;
- услуга работает только при корректно настроенной переадресации.
Значительно расширить возможности рассматриваемой услуги можно, благодаря внесению изменений в меню «Переадресация вызовов». Если телефонный номер ГП прописать в пунктах «если занят» и «при отсутствии ответа», то недозвонившиеся абоненты смогут оставлять свои сообщения, даже когда Вы не отвечаете или ведёте параллельную беседу.
Стоимость
Сколько стоит данная услуга? Плата за подключение и отключение, а также последующая абонентская оплата за услугу отсутствует. Пользователь оплачивает только прослушивание голосовых сообщений. Стоимость прослушивания записи приравнивается к стоимости исходящих вызовов на номера оператора Теле2. Это означает, что для безлимитных тарифных пакетов данный сервис в домашнем регионе предоставляется бесплатно. Во время пребывания в роуминге действуют расценки на вызовы, предусмотренные тарифным планом.
Прослушивание почты в домашнем регионе доступно по номерам 600 или +7n600, где n – комбинация из 7 цифр, различная для каждого региона. Например, для Москвы – +79774343600; для СПб – +79046000600.
Находясь за пределами своей области, абонент может прослушать ГП только по второму номеру.
Подключение
Голосовая почта Теле2 не входит в базовый набор услуг, а значит требует принудительной активации. Самый быстрый способ подключения – это отправка USSD-запроса на номер: *121#.
Включить ГП можно и через настройки параметров через Личный кабинет, при условии его наличия в компьютере или смартфоне. Но этот более долгий вариант.
В крайнем случае, можно обратиться в службу технической поддержки оператора, набрав короткий номер 611.
Отключение
Абоненты, для которых данная услуга потеряла свою актуальность, могут отключить голосовую почту на Теле2 одним из перечисленных способов.
Проще всего отправить USSD-команду *121*1# и дождаться SMS-сообщение с соответствующим подтверждением.
Деактивировать услугу можно и через Личный кабинет пользователя, а заодно проконтролировать выполнение операции и проверить текущее состояние других платных услуг и подписок.
Как отключить автоответчик на Теле2 с посторонней помощью? Достаточно позвонить на горячую линию 611 или лично обратиться в центр обслуживания абонентов. В обоих случаях придётся предоставить паспортные данные владельца SIM-карты.
При изменении номера переадресации услуга «Голосовая почта» перестанет работать, но останется активированной.
Управление голосовой почтой
Для более комфортного пользования услугой оператор предусмотрел ряд дополнительных функций, которые становятся доступными после дозвона на номер голосовой почты. Нажимая цифры и символы на клавиатуре, можно управлять имеющимися сообщениями. Для прослушивания предыдущего сообщения следует выбрать 1, текущего – 2, следующего – 3, всех – 4. Для удаления текущего уведомления нужно нажать 6, всех – 9. При выборе 8 абоненту предоставляется архив из всех сообщений.
Кроме этого абонент Теле2 может изменить стандартное приветствие и записать нечто особенное. Для этого после дозвона на номер 600 необходимо набрать #1, а затем нажать 0, чтобы прослушать справку о работе данного дополнения. Чтобы начать запись собственной фразы нужно выбрать 1, а по окончании – 2. После этого нужно нажать клавишу 3 и прослушать полученное приветствие. Для сохранения полученной записи необходимо нажать на клавишу 4. Если что-то не получилось, то можно отменить внесённые изменения, нажав кнопку 5. Восстановление стандартного приветствия осуществляется по нажатию *, а выход из меню без сохранения нажатием #.
