Йота является четвёртым по счёту мобильным оператором федерального значения и предоставляет услуги связи по всей России, включая международный роуминг. Естественно, компания использует SIM-карты стандартного образца, которые в процессе эксплуатации по разным причинам могут выйти из строя. Что делать, если необходимо восстановить SIM-карту?
Можно ли восстановить SIM-карту Йота?
По аналогии с другими операторами сотовой связи Yota предоставляет услугу восстановления SIM-карт, используя при этом общепринятую методику работы с клиентами. Под восстановлением следует понимать получение новой карты желаемого формата с сохранением текущего тарифа и имеющихся на счету денежных средств.
Необходимость в замене может быть вызвана несколькими причинами:
- Несовпадением формата. Данная проблема является наиболее распространенной и очень часто возникает после покупки нового гаджета. Каждая модель смартфона (планшета) по-своему уникальна и оборудована одним или несколькими разъёмами для фиксации сим карт в обычном, микро- или нано- формате. При переходе на другой формат не нужно обрезать карту Yota или вставлять в переходники. Такие способы часто становятся причиной нестабильной работы мобильной связи и прерываний во время передачи интернет-данных. Практичнее будет оформить дубликат желаемого размера.
- Повреждением симки, а точнее её электронного чипа или позолоченных контактов. Несмотря на жёсткий корпус, её составные части могут ломаться из-за частого механического воздействия.
- Потерей или кражей. В этом случае нужно как можно скорее заблокировать сим карту Yota, чтобы никто не смог ею воспользоваться. Для этого следует позвонить в службу поддержки абонентов Йота на номер 8-800-5500007 с любого мобильного или стационарного телефона.
При запланированной замене симки необходимо скопировать с неё все контакты на телефон.
Пункты восстановления
Сделать дубликат симки нужного форм-фактора можно в любом центре обслуживания абонентов Йота. Для этого следует обратиться в один из таких пунктов, придерживаясь следующих правил. Восстановить сим карту Йота может только её владелец, то есть физическое лицо, на которое она была изначально оформлена. В качестве подтверждения хозяин симки при себе должен иметь паспорт. Сама процедура замены предполагает сверку данных, после чего оператор выдаст дубликат.
На официальном сайте компании Yota есть перечень адресов, где предоставляют услугу по восстановлению сим карт. Для получения актуальной информации можно воспользоваться звонком в службу поддержки, задать вопрос с помощью чата, в бесплатном СМС сообщении на номер 0999 или по электронной почте.
Стоимость восстановления сим карты Йота
Восстановление сим карты Йота предоставляется бесплатно. Если старую карточку ранее не заблокировали, то работник центра её автоматически деактивирует после выдачи дубликата. Если же необходимо возобновить заблокированный номер, то оператор просто активирует новую сим карту Yota.
Можно ли восстановить или заблокировать SIM-карту Yota в г. Салават
Да, можете. Пройдите в отделение оператора по Ленина 42.
Можно ли Восстановить сим в Новороссийске?
Да, в отделении оператора Yota.
Адрес не подскажете ?)
Потерял телефон Сим карта оформлена на друга могу ли я взять его паспорт и придти востановить
Нет, но Ваш друг может.
Могу ли я востановить сим карту в туве потерял симку 5 месяцев назад
Можно ли восстановить Yota свой же номер,тот же тариф который был ранее..Я не пользовался симкой более 6 месяцев…по уважительной причине…
Дозураш, если оформлена на Вас, да, можете.
Алмаз, подойдите в салон сотового оператора, Вам там все разъяснят.
Не могу я никуда идти никакой салон сотового оператора…я задал вам вопрос!а не Сотовому оператору.еслиб мог я туда пойдти то я сюда не обращался бы!!!
Была в другой стране 5 месяцев , заблокировали ёта , могу ли я восстановить сим карту , разблокироваться её, и нужно за это платить ?
Екатерина, подойдите в отделение сотового оператора с паспортом, Вам восстановят SIM-карту.
Добрый день! Через сколько блокируют карту при неиспользовании ее? я заграницей 2,5 месяца. На сим карту часто приходили смс из банка, поэтому я думала, что ее не заблокируют. Сегодня обнаружила ,что она не активна. я не могу пока поехать в Россию, как можно поступить?
Можно ли пользоваться сим картой йота онлайн (сим утеряна)
У меня такая проблема….живу в г Рославль Смоленской обл…потерял сим-карту,пытался восстановить но мне говорят нужно ехать в Смоленск а такой возможности у меня нет….говорят что я могу купить новую сим-карту а ту заблокировать…хотя на той у меня был безлимитный интернет….вот что мне теперь делать?
Сергей, здравствуйте. Вариантов у Вас немного: либо ехать в Смоленск, либо покупать новую SIM-карту. Но если купите новую симку, то там уже не будет безлимитного интернета. Решать Вам.
Не пользовался сим картой 6 месяцев и его заблокировали. Моно будет его восстановить в городе Красноярск?
Здравствуйте!где в Сызрани можно востановить сим карту
Нахожусь в другой стране , потерял телефон с симкой от йота как мне её временно заблокировать на месяц
Где в Краснодаре восстановить сим yota? Заранее спасибо…
Здравствуйте!! Такая проблема. Потерял телефон вместе с сим ЁТА! Возможно ли Восстановить, прежний Тариф?? Спасибо….
Здравствуйте я потерял телефон симкартое йота могу я восстановит симкарту в Саха Якутия
Можно востоновить сим в городе нефтекумск
Здравствуйте,когда оператор выдаёт Симку -дубликат с каким она будет номером?Сразу же со старым номером?Или новым?И если новым,то через сколько будет старый?
Здравствуйте, симкарта зарегистрирована не на меня. Но пользуюсь я. Можно ли как ни будь востоновить её
Здравствуйте, как восстановить SIM карту если её заблокировал человек на котором она оформлена
Нужно чтобы человек, на которого она оформлена её разблокировал