договор и SIM-карта

Как заблокировать SIM-карту Теле2?

Известный факт, что ежедневно сотни россиян лишаются своих мобильных телефонов и случается эта неприятность по разным причинам: утеря, кража, мошенничество. В результате посторонние люди получают доступ к SIM-карте, денежным средствам и данным, которые на ней хранятся. Более того, действия мошенников могут привести к большим долгам, которые придётся оплачивать владельцу SIM. Поэтому о том, как заблокировать симку Теле2 необходимо знать каждому абоненту.

Стоит отметить, что сотовый оператор Теле2 предоставляет возможность добровольной блокировки телефонного номера. Такая необходимость может возникнуть в случае, если абонент желает временно отказаться от получения услуг связи и при этом не потерять свой номер. Как сделать добровольную и принудительную блокировку номера телефона на Теле2? Давайте разберёмся.

Звонок в службу технической поддержки

В случае утери или кражи телефона, быстро заблокировать SIM‑карту Теле2 можно через звонок в службу технической поддержки оператора по номеру 611. После короткой сверки паспортных данных (по кодовому слову или PUK-коду), сотрудник компании в течение минуты заблокирует работу карточки. Однако это не означает, что абонент будет вынужден навсегда забыть о своём телефонном номере. Достаточно обратиться в представительство компании с документами, подтверждающими личность, и получить дубликат старой SIM с сохраненным номером и тарифным пакетом. То есть заблокированный номер будет полностью восстановлен со всеми подключенными ранее опциями.

Следует учесть, что сервисный номер 611 доступен исключительно абонентам Теле2. Для звонков с номеров других операторов и с аппаратов фиксированной связи необходимо использовать номер в федеральном формате, который различный для каждого региона. Например:

  • 8-495-97-97-611 – Москва;
  • 8-812-989-00-22 – Санкт-Петербург;
  • 8-383-380-00-00 – Новосибирск;
  • 8-861-218-55-00 – Краснодар.

Обращение в салон оператора

Самым надёжным вариантом отключения работоспособности утерянной SIM-карты является личный визит в местный центр обслуживания клиентов Теле2. При обращении в отделение оператора обязательно нужно иметь с собой договор о предоставлении услуг связи и паспорт. Здесь же, при необходимости, можно оформить заявку на получение дубликата.

Абоненты, которые по собственной воле желают навсегда заблокировать SIM-карту Теле2, должны явиться в офис компании для расторжения договора на оказание услуг.

Навсегда распрощаться со своим номером можно самостоятельно, без посещения салона связи. Для этого при включении телефона необходимо умышленно неправильно ввести сначала 3 раза PIN-код, а затем 10 раз PUK-код.

Блокировка через личный кабинет

В очередной раз абоненты Теле2 имеют возможность убедиться в функциональности своего Личного кабинета (ЛК). Чтобы на некоторое время заблокировать SIM-карту Теле2 через интернет, следует перейти на странице my.tele2.ru, выбрать вкладку «Тариф и услуги», а затем кликнуть на пункт «Приостановка обслуживания». Данная процедура позволяет избежать автоматической блокировки и связанных с нею проблем. О том, в каком случае и зачем оператор блокирует номера своих абонентов, будет сказано чуть ниже.

Если абонент потерял телефон или же симка была украдена, то после приостановки её действия через ЛК, всё равно рекомендуется обратиться в представительство сотовой компании для окончательной блокировки.

Автоматическая блокировка

Любой оператор сотовой связи заинтересован в том, чтобы его абоненты как можно активней пользовались услугами связи, то есть тратили деньги. Для этого SIM-карта должна не пылиться где-нибудь на полочке, а регулярно использоваться по назначению. Компания Теле2 ввела временные ограничения, при достижении которых телефонный номер блокируется, а договор автоматически расторгается.

В соответствии с требованиями оператора, если с SIM-карты в течение 120 дней не совершалось ни одно из действий (платный звонок, отправка SMS, пользование интернетом, пополнение счёта), то с неё начинает списание абонентская плата – 3 руб./день (за сохранение номера). По достижению нулевого баланса система отсчитывает 180 дней, после чего номер окончательно блокируется.

1 Response

  1. вячеслав:

    хочу заблокировать свой номер теле 2 так как был украден телефон

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *