Несмотря на то что Yota является самой молодой компанией на рынке телекоммуникационных услуг, ей удалось завоевать доверие миллионов россиян и склонить их на свою сторону. Достичь высоких результатов за короткий срок удалось за счёт масштабного внедрения технологии 4G LTE, гибких тарифов на связь и интернет, а также новых способов работы с клиентами. Yota предложила своим пользователям уйти от стандартного функционала других операторов и попробовать нечто новое. Интересно, нашлось ли место среди новинок от Yota такой услуге, как обещанный платёж? Давайте разберемся и узнаем, как подключить эту услугу.
Что такое обещанный (доверительный) платеж?
Среди операторов сотовой связи понятие «обещанный платёж» означает предоставление абоненту в долг некоторой фиксированной суммы на определённый срок за небольшую дополнительную плату. Конкуренты Йоты на разных условиях предоставляют такую услугу, тем самым обеспечивая себе дополнительный доход. Активировать доверительный платёж на МТС, Мегафон, Билайн можно с помощью USSD-команды, через личный кабинет или по звонку в техподдержку.
Теперь несколько слов о том, как взять обещанный платёж на Yota? Оказывается этот, полюбившийся многим, мобильный оператор не предоставляет данную услугу. По какой причине менеджеры компании приняли такое решение, известно только им самим. Не исключено, что в будущем обещанный платёж Yota появится в перечне предоставляемых услуг. А пока небезразличным абонентам Йоты следует быть активнее в своих попытках достучаться до руководства компании, используя при этом все формы обратной связи: call-центр, чат, e-mail.
На данный момент всем клиентам мобильного оператора и провайдера Yota можно посоветовать чаще проверять свой баланс с целью предотвращения нежелательного ограничения скорости и отключений от сети. О способах проверки счёта для смартфона, планшета и модема от Yota можно узнать здесь.
Хорошо это или плохо?
Отсутствие в сервисном меню «обещанного платежа» на Yota можно найти как положительные, так и отрицательные моменты. С одной стороны, нет кредита – нет долга. Благодаря такому подходу, Оператор приучает своих абонентов быть внимательными и своевременно вносить плату за предоставленные услуги. Для этого Yota оставляет минимальную скорость интернета даже при нулевом или отрицательном балансе. Этого достаточно, чтобы пополнить счёт через мобильное приложение или личный кабинет.
С другой стороны, у каждого оператора есть забывчивые абоненты, которые неоднократно оказываются в ситуации, когда денег нет ни на счету, ни на платёжной карте. Узнав о том, что обещанный платёж на Yota совершить не представляется возможным, у них возникает вопрос: «Как выйти из сложившейся ситуации?» Самый верный способ – это воспользоваться услугой «Перезвоните мне», набрав при этом комбинацию *144*ХХХХХХХХХХХ#, где вместо символов Х нужно ввести номер друга или близкого человека, который сможет пополнить забывчивому абоненту счёт. Адресат получит на телефон сообщение с просьбой перезвонить.
Кстати, Yota тоже теряет возможность заработать деньги на обещанных платежах, так как у других мобильных операторов России за подключение данной услуги взымается дополнительная оплата.
