не работает интернет Билайн

Почему не работает мобильный интернет на телефоне с SIM-картой Билайн?

Каждый современный пользователь Билайна, ведущий активный образ жизни, уже не мыслит себя без мобильного интернета. Сегодня беспроводной доступ в Сеть позволяет, находясь в любой точке планеты, не терять связь с родными и близкими, вести свой бизнес, получать интересующую информацию, да и вообще быть онлайн 24 часа в сутки. Но иногда случается, что подключиться к Всемирной паутине не удается. Какие действия предпринять абоненту, если не работает интернет от Билайна, можно узнать из данной статьи.

Популярные причины и способы их решения

Проблемы с мобильным интернетом от Билайна могут возникнуть по многим причинам, рассмотрим 4 наиболее популярные из них.

  1. Ноль или минус на балансе. При возникновении неполадок с интернет-соединением, первым делом следует проверить, есть ли деньги на лицевом счету. Сделать это можно набрав USSD-запрос *102#. Если баланс нуждается в пополнении, нужно произвести платеж. Интернет будет подключен сразу, как только средства зачислятся на счет.
     
    Доступ в сеть на Билайне может пропадать и в случае, если имеющихся на счету средств недостаточно для помегабайтной оплаты трафика или списания абонентской платы за месяц. Следует помнить, что не всегда деньги со счета списывают в начале нового месяца – зачастую это происходит в тот день, когда интернет был подключен пользователем.
  2. Лимит трафика исчерпан. Если абонент билайна израсходовал включенный в тариф трафик, оператор не ограничит ему доступ в сеть, но значительно снизит скорость интернета, благодаря чему пользоваться им будет проблематично. Из этой ситуации существует два выхода: приобрести дополнительные пакеты мегабайтов, или подождать снятия ограничения до начала следующего месяца. Узнать остаток доступного трафика можно в Личном кабинете, приложении «Мой Билайн» либо набрав USSD-комбинацию *110*321#. В последнем случае на номер поступит SMS-сообщение с полным финансовым отчетом за текущий период, включая информацию о лимите интернета.
  3. Сбой в работе устройства. Если с вышеназванными пунктами все в порядке, но интернет на SIM-карте Билайн так и не работает, то рекомендуется попробовать перезагрузить телефон. Какими бы практичными и совершенными ни были современные смартфоны, в их работе иногда происходят сбои, блокирующие работу некоторых опций. Перезапуск операционной системы решает многие проблемы, и в 90% случаев после рестарта телефон начинает нормально работать и подключаться к интернету.
  4. Нахождение вне действия сети. Если на Билайне перестало работать интернет-соединение или, например, не работает 3G – следует посмотреть на индикатор сети на экране смартфона. Если даже интернет подключен, но сигнал пропал или находится на самом нижнем уровне – веб-страницы не загрузятся, поэтому единственным выходом из этой ситуации будет смена местоположения.

Проблема с настройками

Также ограничение доступа во Всемирную сеть может появиться одной из 2 неправильных настроек в смартфоне.

  1. Деактивирована передача данных. Эта неактивная опция является частой причиной, из-за которой не работает мобильный интернет на Билайне. Активировать ее можно в ответственном за вход в интернет разделе пункта меню «Настройки». Поскольку моделей телефонов очень много, пункты меню могут иметь иное название – «Настройка сети», «Мобильные сети», «Использование данных» или «Настройки сотовой сети». Чтобы не запутаться и правильно выбрать путь к значку «Передача данных», можно воспользоваться руководством по настройке телефона, размещенным на официальном сайте оператора. Внизу главной страницы сайта следует выбрать пункт «Помощь», далее «Настройки» в разделе «Мобильный интернет», и «Настройка телефона». В предложенной форме выбирается модель телефона, после чего перед пользователем открывается подробная инструкция по активации опции в разных ОС.
  2. Сбой настроек интернета. Иногда интернет на телефоне с SIM-картой Билайн может не работать из-за сбившихся настроек. Чтобы отсечь этот вариант, в устройстве следует проверить точку доступа (APN) и, если требуется, настроить ее. Сделать это можно обновив настройки в автоматическом режиме либо позвонив по не тарифицируемому номеру 06503. Первый способ является наиболее привлекательным, но он не гарантирует появление интернет-соединения: при звонке система может неверно определить модель устройства и отправить не те параметры, в результате чего подключить телефон к сети вряд ли получится. Тогда пользователю придется самостоятельно создавать точку доступа и вносить в нее актуальные данные.

Менее распространенные причины и их решение

Если с вышеуказанными пунктами все в порядке, но разобраться, почему не работает услуга интернет на Билайне, так и не получилось, следует проверить еще несколько аспектов.

  1. Возможности своего устройства. Этот пункт касается тех абонентов, которые впервые настраивают интернет Билайн на своем телефоне. Как это ни банально, но некоторые гаджеты не поддерживают выход в сеть. В основном это касается устаревших кнопочных моделей или дешевых китайских смартфонов-подделок. Сведения о доступных функциях мобильного можно найти в руководстве по эксплуатации или прочитать на коробке от устройства.
  2. Наличие подключенной опции «Пакет услуг». Данная опция дает возможность клиентам компании пользоваться интернетом, WAP и MMS, она автоматически подключена всем абонентам еще с момента приобретения SIM-карты. Однако эта услуга может быть деактивирована ранее по просьбе пользователя как ненужная, или отключена из-за сбоев в системе. Уточнить статус этой опции можно в Личном кабинете на онлайн-ресурсе оператора, в приложении «Мой Билайн» или в службе технической поддержки. После включения опции мобильное устройство необходимо перезагрузить, после чего можно осуществлять вход в интернет.

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *