Чтобы начать пользоваться услугами мобильной связи от Теле2, необходимо выполнить активацию SIM-карты. Иначе абоненту будут доступны только звонки на номера экстренных служб. Сама процедура занимает не более двух минут, но способ её прохождения зависит от типа и состояния симки. О том, как активировать вновь купленную или заблокированную SIM-карту Теле2 подробно расскажет данная статья.
Активация новой SIM-карты Теле2
Если активация SIM-карты в салоне связи Теле2 по какой-либо причине не была произведена, то эту процедуру несложно выполнить самостоятельно. Сначала из пластикового основания нужно выдавить карточку нужного формата (микро, нано), вставить её в приёмник, учитывая срез с одной стороны, и включить телефон. Далее необходимо ввести PIN-код, указанный на пластиковом основании, где была закреплена SIM-карта.
На некоторых SIM-картах от Теле2 ввод PIN-кода не требуется.
После этого SIM-карта должна пройти регистрацию в сети. До тех пор пока не будет найдена сеть оператора Теле2, дозвониться в сервисную службу и активировать симку не удастся. Если телефон автоматически не определяет нового оператора, то нужно задать ручной поиск сети через меню настроек телефона.
Очень часто ошибка при регистрации SIM возникает по двум причинам:
- В настройках телефона задан не тот режим сети. В некоторых регионах оператор предоставляет услуги только в 3G (WCDMA) и 4G (LTE). Более детально об этой проблеме написано в статье «Почему телефон не видит SIM-карту Теле2».
- В аппаратах с поддержкой двух карточек один из картоприёмников поддерживает только 2G (GSM) формат. Естественно в данном слоте активировать симку Теле2 не получится.
Благополучно преодолев этап с поиском сети, остаётся выполнить последний пункт – позвонить на бесплатный номер 610. В ответ на экране появится сообщение, подтверждающее успешную активацию. Теперь можно полноценно пользоваться всеми услугами мобильной связи, предоставляемыми сотовым оператором Теле2.
Если от ошибки во время регистрации не получилось избавиться самостоятельно, то стоит обратиться в службу техподдержки по номеру 611. Возможно, решение проблемы требует индивидуального подхода.
В самом крайнем случае придётся с паспортом посетить центр обслуживания абонентов Теле2, работники которого точно установят причину того, почему сразу не удалось активировать SIM-карту.
Активация дубликата
Как и любая вещь, SIM-карта может быть повреждена, украдена или потеряна. Что бы ни случилось, абонент всегда может рассчитывать на получение дубликата с сохранением номера и баланса на мобильном счету. Рассмотрим более подробно как активировать SIM-карту Теле2, а точнее её копию.
Правильнее всего пройти этап активации непосредственно в салоне связи сразу после получения дубликата. Представитель сотовой компании сам выполнит все необходимые действия и предоставит Вам карточку, с которой уже можно звонить, отправлять сообщения и выходить в интернет.
Если попасть в один из центров обслуживания абонентов не представляется возможным, то активация дубликата SIM-карты Теле2 возможна в телефонном режиме. В этом случае действия выполняются следующим способом:
- совершается звонок оператору с другого мобильного телефона с тарифом от Теле2 на номер 611 или с городского телефона на соответствующий региональный номер техподдержки;
- называют паспортные данные, подтверждая право на восстанавливаемый номер;
- по просьбе оператора диктуют код ICC, указанный на обратной стороне дубликата.
В течение минуты работник call-центра перенесёт параметры с предыдущей симки, что позволит полноценно использовать новую карточку.
Активирование ранее заблокированной SIM-карты
Восстановление работоспособности нерабочей SIM-карты Теле2 зависит от того, каким образом она была заблокирована. Если обслуживание телефонного номера остановлено пользователем через Личный кабинет, то активировать его нужно точно таким же способом, используя меню «Приостановка обслуживания».
Если карта была заблокирована автоматически (длительно не использовалась) или по личной просьбе владельца (утеря, кража), то вновь активировать её нельзя. В первом случае придётся заново заключать договор с приобретением новой SIM-карты и выбором тарифного плана из имеющегося списка. Во втором случае стоит обратиться в службу поддержки и оформить дубликат, а затем активировать его по выше описанной инструкции.
