Охватив практически всю территорию России и часть постсоветского пространства, Теле2 стала заметным представителем сотовой связи. Чтобы поддерживать качество работы, компания провела масштабную реорганизацию и проработала все предоставляемые мобильные услуги. Сегодня Теле2 может обеспечить каждого абонента качественной связью, скоростным 4G интернетом и различными полезными сервисами. Естественно, предоставляется все это не бесплатно. Поэтому периодически у абонентов Теле2 возникают вопросы, связанные с расходами на SIM-карте.
Узнаем последние расходы на SIM-карте Теле2
Так как узнать за что списывают деньги со счета SIM-карты Теле2? Самый простой и рабочий способ получить ответ на данный вопрос – воспользоваться помощью специалиста технической поддержки, позвонив по короткому номеру 611. Специалист ответит на все вопросы, связанные с балансом SIM-карты и, при необходимости, поможет отключить ненужные сервисы и опции. Если нет возможности связаться со службой технической поддержки по телефону, то задать вопрос можно через онлайн-чат на сайте оператора.
Получить доступ ко всем быстрым командам и справочной информации можно через Теле2 Гид, набрав USSD-команду *111#.
Еще один способ выяснить все расходы Теле2 на SIM-карте, заключается в посещении отделения обслуживания сотового оператора. Представители отделения максимально подробно расскажут обо всех последних списаниях, помогут отключить ненужные подписки и услуги, а также расскажут, как в дальнейшем контролировать расходы на SIM-карте. При посещении отделения оператора, при себе обязательно нужно иметь паспорт либо любой другой документ, удостоверяющий личность.
Контроль платных услуг
Компания Теле2 держит направление на честную работу с клиентами и высокий уровень предоставления услуг мобильной связи. Придерживаясь философии честного подхода, Теле2 запустила бесплатный сервис «Контроль платных услуг». Благодаря новому сервису, абоненты могут быстро получить всю информацию о подключенных платных услугах, а также узнать об их стоимости. Для использования сервиса абоненту Теле2 необходимо отправить USSD-команду *153#. После выполнения запроса абоненту придет SMS, содержащее полный список всех подключенных услуг с указанием их стоимости в рублях. Также в SMS-сообщении будет указан список номеров, по которым можно узнать о подключенных дополнениях более детально.
Более подробно о том, как узнать обо всех платных услугах и подписках можно из данной статьи.
Расходы на Теле2 удобно контролировать через Личный кабинет. Поэтому чтобы посмотреть на подробный детализированный отчет о движении средств, нет необходимости обращаться в ближайший офис или звонить службе поддержки. Личный кабинет – это удобный инструмент, который дает возможность с легкостью вести контроль расходов, а также управлять своим тарифом, подписками и услугами.
Меры предосторожности от незапланированных расходов
Несмотря на то что Теле2 считается самым надежным мобильным оператором, у абонентов нередко возникают ситуации с непонятным списанием денег со счета SIM-карты. И в большинстве случаев дело тут совсем не в операторе сотовой связи. Обычно неприятная ситуация возникает по одной из двух причин:
- Пользователь Теле2 каким то образом попал на сайт мошенников, которые в автоматическом режиме подключили на SIM-карту подписки, за которые взимается не малая плата.
- Невнимательный или доверчивый абонент сам отправил ответное сообщение или USSD-команду на сомнительный номер.
Чтобы каждый месяц не удивляться, куда уходят деньги с телефона, нужно придерживаться нескольких простых правил:
- не отправляйте никакие SMS-сообщения на номера с сайтов файлообменников;
- не участвуйте в сомнительных розыгрышах и акциях, требующих совершить определенные действия по телефону;
- не отвечайте на SMS-рассылки с обещаниями заманчивых предложений или большого выигрыша.
