Переадресация вызовов – один из немногих сервисов, предоставляемых всеми сотовыми операторами, о функциональных особенностях которого большая часть абонентов слабо осведомлена. На самом же деле данный вид услуги может оказаться полезным в самых разных ситуациях, помогая абоненту всегда оставаться на связи. О том, как сделать переадресацию на Теле2, о её видах, способах подключения и отключения пойдёт речь в этой статье.
Оглавление
Разновидность услуги
Переадресация – это способ перенаправления входящих вызовов с одного номера на любой другой. Для абонентов Теле2 услуга бесплатна и может быть использована как в связке с другим номером мобильного телефона, так и с городским номером. На практике услуга полезна в одном из трех случаев:
- когда Ваш сотовый телефон по какой-либо причине отключен;
- Вы находитесь вне зоны действия сети или не можете ответить на звонок;
- Ваш номер занят или временно недоступен.
Для наглядности приведём пример, который продемонстрирует полезность услуги для обладателей смартфонов с двумя SIM-картами разных операторов, например, Теле2 и Мегафон, Билайн или МТС. Учитывая тот факт, что зона покрытия Теле2 не охватывает всю Россию, то при переездах можно оказаться за пределами зоны покрытия, а значит, пропустить важный звонок. Но проблема легко решается путём настройки перенаправления вызовов на вторую SIM-карту.
В смартфонах с поддержкой двух SIM‑карт переадресация настраивается на каждую по отдельности.
Переадресацию звонков делят на два вида: условную и безусловную. Если на телефоне включена безусловная переадресация, то абсолютно все звонки будут переадресовываться на другой номер, независимо от активности и работоспособности SIM-карты. При активации условной переадресации перенаправление звонков будет происходить только при определенном условии:
- телефон занят;
- абонент не отвечает;
- телефон недоступен.
В настройках смартфонов есть отдельный раздел, посвященный переадресации звонков, состоит он из четырех пунктов. У превалирующей части абонентов данная услуга настроена по умолчанию — первые три пункта отключены, а в последнем прописан служебный номер телефона сотового оператора. Прежде чем настроить переадресацию, необходимо понять назначение каждого из пунктов (их точное название зависит от модели гаджета):
- «Всегда на номер». Если в строке с таким названием прописать некоторый телефонный номер, то абсолютно все входящие звонки будут перенаправляться на него. Причём неважно, включен или выключен Ваш телефон.
- «Если занято». В этом случае переадресация Теле2 сработает, когда Вы разговариваете по телефону, а кто-то ещё пытается дозвониться. Естественно, услуга «Вторая линия на Теле2» должна быть отключена.
- «При отсутствии ответа». Активация этого меню направит все звонки на указанный номер, спустя 25 секунд от начала вызова.
- «Если недоступен». На телефонный номер, указанный в этой строке, будут доставляться все звонки, пока Ваша SIM-карта недоступна (вне сети, отключена). Этот пункт используется сервисной службой Теле2 для обеспечения функционирования услуги «Кто звонил».
Подключение на номер телефона
Поняв суть и назначение данной услуги, пришло время разобраться с тем, как подключить переадресацию на Теле2 с одного номера на другой. Всего существует 3 способа:
- через Личный кабинет;
- через меню телефона;
- с помощью USSD-команд.
Чтобы управлять опцией через ЛК, нужно зарегистрироваться на сайте Теле2 и прейти в раздел «Управление услугами». Однако более оперативным является второй способ с использованием телефонного меню. Чтобы настроить переадресацию по одному или нескольким пунктам, нужно отыскать их в настройках своего мобильника. В некоторых смартфонах это выглядит так:
- Настройки > Вызовы > Выбрать SIM-карту > Переадресация вызова (для моделей от Sony);
- Приложение «Вызовы» > нажать кнопку контекстного меню и выбрать «Все настройки» > Параметры вызовов > Вызовы > Переадресация вызова (для моделей от Lenovo).
Подключить телефонный номер для перенаправления входящих звонков, можно путём отправки коротких сообщений. Каждому из вышеуказанных пунктов соответствует своя USSD-команда:
- переадресация всех входящих звонков – **21*N#;
- когда номер занят – **67*N#;
- когда телефон не отвечает – **61*N#;
- когда абонент недоступен – **62*N#.
N – номер, куда будет автоматически переведен дозвон, в формате +7 ХХХ ХХХ ХХ ХХ, независимо от кода оператора.
Переадресация СМС сообщений
Возможность автоматически изменять адрес получателя СМС сообщений есть не у всех абонентов Теле2. Этот сервис не получил широкой поддержки среди пользователей и функционирует лишь в части регионов. Узнать о возможности перенаправления СМС на Теле2 в определенном регионе можно у службы технической поддержки, а проверить статус услуги – с помощью запроса: *286#.
Если данная услуга работает в сети региона, то управлять ею можно следующими командами:
- *286*1*N# – подключение;
- *286*0# – отключение.
Отключение и проверка статуса
Задача о том, как отключить переадресацию на Теле2, решается по аналогии с задачей о подключении, а именно: изменением настроек в ЛК, смартфоне или методом отправки коротких команд. Ниже приведен перечень команд для отключения услуги, а в скобках указан запрос для проверки текущего статуса услуги.
- для всех входящих вызовов – ##21# (*#21#)
- когда линия занята – ##67# (*#67#)
- когда телефон не отвечает – ##61# (*#61#)
- перенаправление при недоступности – ##62# (*#62#)
Единая USSD-команда ##002# позволяет отключить все виды переадресации с Теле2.
Заявления некоторых информационных ресурсов о том, что россияне при выезде за границу могут сэкономить деньги, настроив переадресацию с Теле2, преувеличены. Наоборот, менеджеры сотового оператора настоятельно рекомендуют отключать данную опцию перед путешествием в другую страну, чтобы избежать больших трат. Для экономии на разговорах в роуминге Теле2 предоставляет своим абонентам эксклюзивную услугу «Разговор без границ».
